Politique d’expédition

Politique d’expédition – Serena M Cosmetics

📦 DÉLAIS DE TRAITEMENT DES COMMANDES

Les commandes sont préparées et expédiées sous 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés) après confirmation du paiement.

En période de forte activité (soldes, lancements, etc.), un léger allongement des délais de préparation peut survenir. Nous vous remercions pour votre compréhension.

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🚚 MODES D’EXPÉDITION

Les colis sont expédiés depuis la France via l’un des transporteurs suivants (selon votre choix à la commande) :

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre l’acheminement de votre colis.

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🌍 ZONES DE LIVRAISON

Actuellement, Serena M Cosmetics livre en :

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💰 FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de votre commande, selon le poids du colis et la destination.

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📬 LIVRAISON NON REÇUE / RETOURNÉE

En cas de non réception de votre commande après 7 jours ouvrés suivant l’expédition, merci de nous contacter à serenam17@hotmail.com en indiquant votre numéro de commande.